PRIVACY POLICY個人情報保護方針

サイトポリシー

  1. 個人情報取り扱い業者の指名又は名称

    株式会社 リディアス

  2. お客様の情報の保護についての考え方

    当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。 当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

    1. (1) お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
    2. (2) お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
    3. (3) お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
    4. (4) お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
    5. (5) 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

    具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。

  3. お客様の情報の利用目的

    当社は、住まいについてのリフォーム・増改築、修理・修繕等のサービス(以下「リフォーム等の住まい関連サービス」といいます。)をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは協力会社又は業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報(お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

    1. (1) リフォーム等の住まい関連サービスの提供
    2. (2) リフォーム等の住まい関連サービスのアフターサービスの提供
    3. (3) リフォーム等の住まい関連サービスのお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
    4. (4) ウェブサイトシステム管理会社(以下「サイト管理会社」といいます。)への提供。
    5. (5) その他上記(1)から(4)に附随する業務の実施

    なお、当社は、ウェブサイトシステム管理会社(以下「サイト管理会社」といいます。)」が提供するサービス改善に必要な範囲で、お客様の個人データをサイト管理会社に提供します。
    このように提供された個人データにつきましては、サイト管理会社において管理されることとなります。サイト管理会社は、そのサービスの改善・向上を目指すことに加え、メールマガジンなどによる情報提供、お客様による購買の分析をして、当社の事業運営を改善するために、個人データ(お客様が指定された他の方の宛先情報を除く)を利用します。

    当社は、サイト管理会社に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取り扱いをすることを規約などで義務づけております。

  4. お客様情報の第三者への開示・提供

    当社は、前項3.の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

    1. (1) ご本人の同意がある場合
    2. (2) 法令に基づき開示・提供を求められた場合
    3. (3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    4. (4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    5. (5) 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    6. (6) 次項5.に掲げる者に対して提供する場合
  5. お客様情報の開示

    当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

  6. お客様情報の訂正等

    当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

  7. お客様情報の訂正等

    当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
    これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)

  8. お客様情報の開示等の受付方法・窓口

    当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記5.6.7.)のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。
    なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

    1. (1) 受付手続き下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に郵送、FAXまたは電子メールでお申込みください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

      株式会社リディアス 大阪市淀川区東三国5-15-12 イーズプラザ東三国

      【ご本人または代理人の確認】 ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバックでの確認等により確認させていただきます。 代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
    2. (2) 手数料開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき200円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。
  9. 法人等のお客様の情報について

    当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

    2009 年2月17日制定

    以上

特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針

当社は、特定個人情報等の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むため、本基本方針を定めます。

  1. 事業者の名称

    株式会社リディアス、株式会社リディアス神戸、株式会社リディアス大阪、株式会社リディアス京都

  2. 関係法令・ガイドライン等の遵守

    当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。

  3. 安全管理措置に関する事項

    当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報取扱規程」を定めています。

  4. 質問等の窓口

    当社における特定個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

  5. 改善

    当社は、特定個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を本基本方針に随時反映してまいります。

個人情報保護に関する問い合わせ窓口 事業運営本部
TEL:06-6394-5858 FAX:06-6394-5885
株式会社リディアス 事業運営本部
平成27年9月30日

個人情報の取扱いについて

株式会社リディアスは、個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが企業としての重要な責務であると認識し、以下に基づき個人情報の保護に努めます。

  1. 個人情報保護に関する法令や規律の遵守

    株式会社リディアスは、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

  2. 個人情報の取得

    当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段によって取得します。

  3. 個人情報の利用

    当社が取得した個人情報は、下記の利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には同利用の相手および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。

    「利用目的」
    • 工事・不動産契約の引受け、維持管理
    • 当社の各種サービスのご案内、維持管理のご案内
    • その他工事・不動産取引に関する業務
  4. 個人情報の第三者提供

    当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

  5. 個人情報の管理

    当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理すると共に個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を講じます。

  6. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

    当社は、本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止や消去などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には、法令に従って速やかに対応します。

  7. 組織・体制

    当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施すると共に、業務上の個人情報の適正な取扱いを実現するための体制を構築します。

  8. 個人情報保護プログラムの策定・実施

    当社は、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護プログラムを策定し、これを研修教育の機会を通じて社内に徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。

個人情報保護に関する問い合わせ窓口 事業運営本部
TEL:06-6394-5858 FAX:06-6394-5885
株式会社リディアス 事業運営本部
平成27年9月30日